Hilfe & Support
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Support stehen Ihnen bei Fragen rund um die IT an der Universit?t Regensburg gerne zur Verfügung.
Für Studierende
Als Studierender wenden Sie sich bei Fragen rund um die universit?re IT bitte an unseren Servicedesk (Infostand).
Für Bedienstete
Ein facettenreiches Angebot an Hilfe und Support unterstützt Sie bei Ihrer T?tigkeit an der Universit?t Regensburg.
Weitere Informationen zum Hilfe- und Supportangebot für Bedienstete
Das k?nnen Sie von uns erwarten!
- Wir hei?en Sie bei uns im Rechenzentrum herzlich willkommen!
- Wir kümmern uns umgehend um Sie und Ihr Anliegen, wenn Sie unser Servicedesk besuchen.?
- Wir bemühen uns, Ihre Anfrage nach bestem Wissen und Gewissen zu l?sen.?
- Wir respektieren dabei Ihre Privatsph?re?und behandeln Ihre Daten jederzeit vertraulich.?
- Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um eine L?sung zu finden.?
- Wir m?chten Sie in die Lage versetzen, Informationen und L?sungen zu finden, damit Sie Ihre? IT-Probleme ggf. auch selbst l?sen k?nnen.?
- Wir m?chten Sie so gut wie m?glich über den Bearbeitungsfortschritt Ihrer Anfrage auf dem Laufenden halten.
- Wir verpflichten uns